Условия работы

1. Общие положения

Настоящие Условия описывают общий порядок сотрудничества с AS-WEB по разработке сайтов, CRM-систем, административных панелей, ботов, автоматизаций, интеграций и других цифровых решений.

Исполнитель:

ИП AS-WEB
БИН/ИИН: 021012551257
Местонахождение: Республика Казахстан, г. Павлодар
Электронная почта: saduov.web@gmail.com
Телефон: +7 705 408 98 39

Информация на сайте носит ознакомительный характер. Точный состав работ, стоимость, сроки, порядок оплаты и ответственность сторон согласовываются отдельно для каждого проекта.

Переписка, предварительная оценка или отправка формы сами по себе не означают автоматического заключения договора.

При наличии отдельного договора, технического задания, приложения или согласованной сметы их условия имеют приоритет перед настоящей страницей.

2. Услуги

Исполнитель может оказывать следующие услуги:

разработка сайтов и лендингов;
разработка интернет-каталогов и магазинов;
создание CRM-систем и административных панелей;
разработка внутренних систем для бизнеса;
разработка Telegram-ботов и других автоматизаций;
интеграция сторонних API и сервисов;
внедрение AI-функций;
парсинг и обработка данных;
frontend- и backend-разработка;
доработка существующих проектов;
техническая поддержка и развитие продуктов;
разработка для агентств в формате white-label.

Конкретный перечень работ определяется индивидуально.

3. Начало сотрудничества

Перед началом работ стороны согласовывают:

задачу и ожидаемый результат;
объём проекта;
основные функции;
этапы разработки;
сроки;
стоимость;
порядок оплаты;
материалы и доступы со стороны заказчика;
формат приёмки результата.

Работа начинается после согласования существенных условий и поступления предусмотренной предоплаты, если иной порядок не установлен договором.

4. Оценка стоимости

Стоимость определяется с учётом:

объёма и сложности проекта;
количества страниц и интерфейсов;
необходимости разработки дизайна;
frontend- и backend-части;
интеграций;
структуры базы данных;
пользовательских ролей;
требований к безопасности;
сроков;
дальнейшей поддержки.

Предварительная оценка может измениться после подробного анализа задачи.

Окончательная стоимость фиксируется в договоре, смете, техническом задании либо в согласованной сторонами переписке.

5. Оплата

Если стороны не согласовали иной порядок, работа выполняется по предоплате.

Для крупных проектов оплата может делиться на этапы, например:

предоплата перед началом;
оплата после согласования промежуточного этапа;
финальный платёж перед передачей проекта или публикацией на основном сервере.

Точные суммы и проценты определяются индивидуально.

Комиссии банков, платёжных систем, сервисов, хостинга, доменов и сторонних платформ оплачиваются заказчиком отдельно, если стороны письменно не договорились иначе.

6. Сроки

Сроки рассчитываются после уточнения объёма работ и начинают исчисляться после:

согласования задачи;
получения предоплаты;
предоставления необходимых материалов;
предоставления доступов к сервисам и инфраструктуре.

Срок может быть пересмотрен, если:

заказчик задерживает материалы или обратную связь;
меняется первоначальный объём задачи;
появляются новые требования;
сторонние сервисы или API работают нестабильно;
возникают обстоятельства, не зависящие от исполнителя.

О возможном изменении сроков исполнитель сообщает заказчику.

7. Материалы и доступы заказчика

Заказчик своевременно предоставляет:

тексты;
изображения;
логотипы;
фирменные материалы;
реквизиты;
доступы к домену и хостингу;
ключи API;
доступы к CRM, аналитике и другим системам;
информацию, необходимую для разработки.

Заказчик подтверждает, что имеет право использовать переданные материалы и разрешает использовать их при выполнении проекта.

Исполнитель не несёт ответственности за нарушения прав третьих лиц, связанные с материалами, предоставленными заказчиком.

8. Обратная связь

Заказчик назначает одного ответственного представителя, который:

передаёт требования;
собирает комментарии;
согласовывает промежуточные результаты;
принимает решения по проекту.

Комментарии желательно передавать единым структурированным списком.

Противоречащие друг другу правки от нескольких представителей заказчика могут привести к пересмотру сроков и стоимости.

9. Изменение объёма работ

Правки в пределах согласованной задачи выполняются в порядке, определённом договором или этапом проекта.

Новые функции, дополнительные страницы, изменение утверждённой структуры и переработка ранее согласованных решений считаются дополнительными работами.

Перед началом дополнительных работ исполнитель сообщает:

что именно выходит за первоначальный объём;
как это повлияет на стоимость;
как это повлияет на сроки.

Дополнительные работы начинаются после согласования заказчиком.

10. Этапы и демонстрация результата

Разработка может включать:

сбор требований;
подготовку структуры;
проектирование интерфейса;
дизайн;
frontend-разработку;
backend-разработку;
интеграции;
тестирование;
публикацию;
поддержку после запуска.

Состав этапов зависит от проекта.

Заказчику могут предоставляться промежуточные версии, демонстрационные ссылки, макеты, скриншоты или видеозаписи.

Промежуточные материалы не всегда являются готовым продуктом и могут содержать временные данные или незавершённые функции.

11. Приёмка

После завершения этапа исполнитель передаёт результат заказчику на проверку.

Заказчик проверяет соответствие согласованной задаче и передаёт замечания в установленный сторонами срок.

Ошибкой считается несоответствие согласованным требованиям. Новое пожелание, которое отсутствовало в первоначальном объёме, не считается исправлением ошибки и оценивается отдельно.

Порядок окончательной приёмки, сроки проверки и оформление результата определяются договором или письменным соглашением сторон.

12. Передача результата и права

Если иное не согласовано отдельно, итоговые файлы, исходный код и доступы передаются после полной оплаты выполненных работ.

Объём передаваемых прав определяется договором.

Права на сторонние компоненты сохраняются за их правообладателями, включая:

библиотеки;
CMS;
шрифты;
фотографии;
плагины;
шаблоны;
внешние API;
программное обеспечение с открытыми лицензиями.

Заказчик самостоятельно соблюдает условия соответствующих лицензий и оплачивает платные лицензии, если иное не согласовано сторонами.

Черновики, отклонённые варианты и внутренние инструменты исполнителя не передаются автоматически.

13. Размещение проекта в портфолио

Исполнитель может разместить информацию о проекте в портфолио только при наличии согласия заказчика либо соответствующего условия в договоре.

Стороны отдельно могут согласовать:

название компании;
логотип;
изображения интерфейса;
описание задачи;
роль исполнителя;
ссылку на проект;
публикацию отзыва.

Конфиденциальная информация, персональные данные, внутренние показатели, закрытые интерфейсы и коммерческая тайна без разрешения не публикуются.

При наличии NDA проект не размещается либо показывается только в заранее согласованном виде.

14. Сторонние сервисы

Для работы проекта могут использоваться:

хостинг;
домен;
базы данных;
облачные платформы;
мессенджеры;
платёжные системы;
карты;
сервисы отправки сообщений;
AI-модели;
внешние API;
аналитические системы.

Исполнитель не может гарантировать постоянную доступность сторонних сервисов и неизменность их тарифов, правил или ограничений.

Расходы на такие сервисы оплачиваются заказчиком, если иное не установлено договором.

15. Гарантия и техническая поддержка

После запуска исполнитель устраняет подтверждённые ошибки, связанные с выполненными им работами, в течение срока, отдельно согласованного сторонами.

Гарантия не распространяется на проблемы, возникшие вследствие:

изменений со стороны заказчика или других разработчиков;
неправильного использования;
утраты доступов;
обновлений сторонних сервисов;
изменения API;
блокировок аккаунтов;
атак или вредоносного программного обеспечения;
проблем хостинга;
неоплаченных сторонних сервисов;
нарушения инструкций по эксплуатации.

Развитие продукта, новые функции, обновление контента и регулярное сопровождение выполняются в рамках отдельной поддержки.

16. Конфиденциальность

Стороны обязуются не раскрывать без разрешения:

закрытые доступы;
исходные данные;
коммерческие условия;
внутреннюю документацию;
базы клиентов;
финансовые сведения;
другую конфиденциальную информацию.

При необходимости стороны подписывают отдельное соглашение о неразглашении.

17. Приостановка и прекращение работы

Проект может быть приостановлен, если заказчик:

не предоставляет необходимые материалы;
длительное время не отвечает;
не выполняет согласованный график оплаты;
требует выполнения работ, выходящих за согласованный объём, без изменения бюджета;
использует результат в незаконных целях.

Условия возврата предоплаты и оплаты уже выполненных этапов определяются договором и фактическим объёмом выполненных работ.

Выполненная часть проекта подлежит оплате.

18. Ответственность

Каждая сторона отвечает за выполнение принятых обязательств в пределах, установленных договором и законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель не гарантирует конкретный финансовый результат, объём продаж, количество заявок, позицию в поисковой выдаче или бесперебойную работу сторонних платформ, если такая гарантия прямо не установлена отдельным письменным соглашением.

Исполнитель отвечает за техническое выполнение согласованной задачи, но не за бизнес-решения заказчика, содержание предоставленных материалов и действия сторонних сервисов.

19. Коммуникация

Рабочее общение может вестись через:

электронную почту;
Telegram;
WhatsApp;
систему управления задачами;
видеосвязь;
другие согласованные каналы.

Значимые решения по стоимости, объёму и срокам рекомендуется фиксировать письменно.

20. Споры и применимое право

Стороны стремятся решать разногласия путём переговоров и письменного обмена позициями.

Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан, если иное не установлено отдельным договором.

21. Контакты

ИП AS-WEB
БИН/ИИН: 021012551257
Email: saduov.web@gmail.com
Телефон: +7 705 408 98 39
Telegram: @GabelaMH
Местонахождение: Республика Казахстан, г. Павлодар